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Envíos y devoluciones

Envíos. Una vez realizado tu pedido en nuestra tienda, este será entregado en los siguientes plazos (salvo que se indiquen otros plazos en alguno de los productos):

  • 3 o 4 días hábiles para España peninsular y las islas Baleares
  • 8 o 9 días hábiles para las islas Canarias y Europa continental.
  • En los envíos para el resto del mundo el tiempo estimado es de 15 días aprox.

LA COSMONAUTA no puede responsabilizarse de retrasos causados por el servicio de aduanas tanto internas como externas.

 

Devoluciones. Si en los siguientes 30 días desde la fecha en que realizaste tu pedido deseas devolverlo escríbenos a info@lacosmonauta.com y te indicaremos los pasos a seguir.

Sólo se aceptarán devoluciones en el caso en que el producto no haya sido usado, manipulado, lavado y conserve la etiqueta y el envoltorio original. Si consideras que el producto es defectuoso adjunta una foto en tu mensaje. Si observas que el producto está claramente defectuoso a la hora de la entrega por parte de la empresa de mensajería, no lo aceptes e indica al mensajero que lo devuelva. Volveremos a enviar tu pedido de nuevo.

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